Restitutiebeleid

30 dagen niet goed, geld terug

Wij willen dat Onze Bruiloftplanner jullie trouwvoorbereiding echt lichter maakt. Ben je niet tevreden over je aankoop? Dan kun je binnen 30 dagen na je aankoopdatum een volledige terugbetaling aanvragen, zonder dat je een reden hoeft te geven.

Zo vraag je restitutie aan

• Restituties worden verwerkt door onze betaalpartner Paddle. Ga naar paddle.net en zoek je aankoop op met het e-mailadres waarmee je hebt betaald.
• Of mail ons op hallo@onzebruiloftplanner.app met de datum van je aankoop. Wij zetten de aanvraag dan voor je in gang.

Na goedkeuring wordt het bedrag terugbetaald op de betaalwijze die je hebt gebruikt. Hoe snel het bedrag op je rekening staat, hangt af van je bank of creditcardmaatschappij; reken op enkele werkdagen.

Wat er gebeurt met jullie gegevens

Na een terugbetaling vervalt de betaalde toegang. Alles wat jullie hebben ingevuld blijft bewaard in je account, zodat je niets kwijt bent als je later opnieuw toegang wilt.

Vragen

Twijfel je of restitutie voor jouw situatie geldt? Mail ons gerust op hallo@onzebruiloftplanner.app — we kijken er graag naar.